Общение
Создайте своего контактного бота поддержки
Бот с вашим именем принимает сообщения клиентов и присылает их вам с именем и аккаунтом. Ответьте на карточку — бот доставит ответ нужному человеку; медиа и организация поддержки уже встроены.
Откроется @mansiabot в Telegram, а этот бот уже будет выбран.
Что умеет ваш бот
Клиент указан
Владелец получает сообщение с именем и аккаунтом для понятного диалога.
Текст и медиа
Принимаются текст, фото, видео, аудио и файлы, ответ возвращается клиенту.
Точная маршрутизация
Ответьте на карточку, и бот сохранит исходного получателя.
Организация диалогов
Данные, закрепление, отсрочка, удаление, архив и просмотр разговоров.
Отделы и быстрые ответы
Включайте отделы и сохраняйте частые ответы.
Как создать его за три шага
- 1
Выберите бота
Откройте @mansiabot и выберите нужного бота или нажмите кнопку на его странице здесь — он откроется уже выбранным.
- 2
Создайте через BotFather
Нажмите «⚡ Создать через BotFather». Telegram откроет BotFather с готовыми именем и username — подтвердите их.
- 3
Бот уже работает
Фабрика сразу подключит его. Откройте своего бота, настройте приветствие и поделитесь ссылкой.
Чем вы управляете как владелец
Ваш бренд
Создайте в BotFather с выбранными именем, username и фото.
Путь клиента
Меняйте приветствие, действия, уведомления и рабочие часы.
Управление доставкой
Выбирайте поддерживаемые направления, управляйте тикетами и отделами.
Командная панель
Смотрите активность и пользователей, настройки и добавляйте администраторов.
Вопросы перед созданием
Бот бесплатный?
Да. Создание и работа бесплатны, карта не нужна.
Нужно программировать?
Нет. Выберите шаблон в @mansiabot, создайте через BotFather, фабрика запустит.
Сообщения анонимны?
Нет. Contact показывает владельцу имя и аккаунт клиента.
Как ответить?
Ответьте на карточку, и бот доставит ответ нужному клиенту.
Что можно отправить?
Стартовый экран разрешает текст, фото, видео, аудио и файлы.
Можно разделять обращения?
Да. Доступны отделы, тикеты, архив и быстрые ответы.
Другие боты, которых можно создать
- Бот кнопокПоказывает посетителям меню с контентом, ссылками и вложенными разделами.
- Анонимные сообщенияДаёт каждому личную ссылку для анонимных сообщений и ответов на них.
- Тикеты поддержкиСобирает обращения, ответы и медиа в отдельные удобные заявки.
- Бот SiteПринимает анонимные сообщения, позволяет отвечать и блокировать нарушителей.
Создайте бота Контакт сейчас
Это займёт минуту в Telegram и будет бесплатно.